Вероятно не веднъж сте се чудили: “Дали е подходящо да сложа в това съобщение емоджи или да го оставя просто така?”
- 2025-03-25 10:15:00
Вероятно не веднъж сте се чудили: “Дали е подходящо да сложа в това съобщение емоджи или да го оставя просто така?”
Определено текстовете изглеждат по-интересни и завладяващи, когато са придружени от емоджита.
Затова вижте как да използвате емотикони и емоджита в комуникацията чрез SMS.
Първо - какво е емотикон?
Емотикон – набор от букви, цифри и знаци за пунктуация, които заедно образуват едно ново значение. Разбира се, целта е да наподобяват жестове, изрази на лице, животни или други неща. Името е съкратено от думите "емоция" и "икона". Най-популярните емотикони образуват усмихнати лица или изразяват подобни емоции.
Ето и няколко примера за популярни емотикони:
:) :( :D ;) :P XD :* :/ <3 ^_^ ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Какво е емоджи?
Емоджита - цветни изображения, които заменят емотиконите. Те са по-нов вид емотикони и произлизат от Япония. Разгръщат идеята - символите, изразяващи емоция, вече не са просто точки и чертички, а се превръщат в изображения. Оттук идва и тяхното име - "е" (изображение) и "moji" (символ).
Важно е да се подчертае, че не всички емоджита се визуализират на всяко устройство. Или поне не по един и същи начин - важното е, че значението остава. Най-добре е да извършите тест преди изпращане на SMS съобщения с емоджита.
Емоджитата в бизнес комуникацията
Емотиконите, както и емоджитата, помагат да се направи комуникацията по-интересна. Те правят съобщенията да изглеждат по-близки до тези, които потребителите си разменят всеки ден един на друг. А цветните емоджита несъмнено успешно привличат вниманието.
Предимства на емоджитата:
- Увеличават ангажираността на потребителите
- Действат положително на това брандът да стане по-разпознаваем
- Повишават следните метрики за успех: Open Rate и CTR, защото предизвикват интерес
Разбира се, не можем да си позволим да прекаляваме с емоджитата, защото, като всяко пъстро и цветно нещо, могат да отвлекат вниманието от това, което искаме да предадем като информация.
Твърде силната употреба на емоджита крие риск да звучим или изглеждаме детско или непрофесионално, особено ако става дума за сериозни или важни въпроси. Затова, трябва да се обмисли добре дали изобщо е уместна употребата им.
Тези усмихнати човечета работят най-добре, когато комуникирате с по-млади потребители, които ги използват в ежедневните си разговори.
Нещо, за което трябва да внимаваме - определени емотикони имат вторични значения, понякога напълно различни от основните. Затова внимателно подбирайте какво и къде ще поставите в съобщението си, за да не останете грешно разбрани.
Най-добрите емоджита за маркетингови кампании с текст
- ✅ - Знакът за отметка в текстово съобщение означава, че нещо е одобрено или потвърдено. Можете да използвате това емоджи в текстови съобщения и като точка за означаване.
- 🤩 - Човечето със звездни очи изразява вълнение, възхищение - сякаш е останало без думи. Най-подходящо е за отстъпки и промоционални SMS кампании.
- 🔔 - Въпреки че емоджито за камбана се използва за SMS уведомления и напомняния, някои бизнеси го използват при изпращане на коледни текстови съобщения и сезонни поздрави, тъй като прилича на коледен звънец.
- 📢 - Ако изпращате важни съобщения до аудиторията си, поставете емоджито мегафон, за да привлечете лесно тяхното внимание към вашето SMS съобщение.
